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投保指南

保單服務

理賠服務

  • 我在生日當天投保,年齡怎么計算?

    如您的生日為1990年3月1日,于2018年3月1日申請投保,則其年齡為28周歲。
  • 被保險人是未成年人時,死亡保額最高是多少?

    中國保監會[2015]90號發文規定:對于父母為其未成年子女投保的人身保險,在被保險人成年之前,各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際給付的保險金總和按以下限額執行:對于被保險人不滿10周歲的,不得超過人民幣20萬;對于被保險人已滿10周歲但未滿18周歲的,不得超過人民幣50萬元。
  • 雖然我兒子(被保險人)還在讀大學,但是我收入很高,完全付得起保費,為什么要限定他的保額?

    保險只是對事故提供補償,因此保額是根據被保險人的年齡及其收入來評估的,且隨著年齡的增加而遞減。若被保險人本人無工作或收入不高,即使投保人有錢付得起保費,公司核保仍會限定他的保額。
  • 是否所有的團體都可以作為投保人投保?

    否。團體投保人必須是機關、企事業單位或其它合法組織;為獲得保險利益為目的而臨時組成的團體不得作為團體投保人投保。
  • 投保單位部門章可否用作該團體公章?

    不可以。團險投保單需加蓋投保單位公章,本司目前認可的公章有公司注冊章及合同專用章。
  • 我收到一張《生存金/滿期金給付通知》,我需要回復嗎?

    需要。由于您的生存金給付時間將至,所以我公司向您寄送這張《生存金給付通知》。該通知的反面是《生存/滿期保險金領取回執》,請您填寫回執下方的銀行轉賬支付授權書并附相關資料一同回復至我公司,以便我公司及時將生存金支付給您。
  • 我購買了分紅保險產品,請問紅利應該在什么時候發放?每年的發放日期是否固定?

    紅利在保單周年日發放。但是由于公司的分紅業務的紅利分配方案,是在公司年終財務決算后,由外部的會計師事務所專業審計,再經公司董事會審核批準,最后還須報中國保監會備案通過后才能實施。所以保單周年日在6月初之前的保單會延遲收到《紅利通知書》。但是這不影響您的紅利金額。若紅利選擇權為累積生息,我公司同樣會為您計算紅利的利息。
  • 我收到了一張《年金給付通知》,里面需要我提供戶口簿復印件,我一定要回復嗎?

    是的。您需要把您的戶口簿復印件、身份證復印件和《年金領取回執》一并回復至我公司,以便我公司能及時將年金支付給您。
  • 員工離職退保時,連帶被保險人該如何處理?

    員工離職退保時,連帶被保險人須一起辦理退保。
  • 什么情況下需要辦理變更?

    1、員工職業等級變動需提高或降低保額; 2、員工或連帶被保險人變更姓名、身份證等基本資料; 3、身故受益人變更。
  • 我如果出險了,應該怎樣辦?

    在事故發生后十日內,致電業務人員或者直接致電公司服務熱線報備,并在指導下填寫《理賠保險金申請書》。
  • 我該于何時提出理賠申請?

    在您全部的就診結束后請收集證明文件和資料,詳見理賠文件一覽表,并聯系您的業務人員,由其協助您完成理賠申請工作。
  • 對于就診的醫院有什么限制?

    相應的條款釋義部分都有對醫院的約定,一般而言,必須到公司指定醫院(鏈接指定醫院)就診治療。指定醫院一般為二級或以上綜合性醫院和??漆t院,不包括觀察室、聯合病房和康復病房。
  • 我有社會醫保,單位也能報銷部分醫藥費,我還在其他保險公司買過保險,在申請理賠時這些保障是否會沖突?

    根據國家金融財務制度的規定,客戶如果因單位報銷或在其他保險公司索賠無法提供原始單據,就失去了獲得補償(報銷)型險種(如附加住院補償醫療保險)保險金的資格。根據條款的約定,若被保險人可依法律及政府的規定有所補償或可從其他福利計劃或任何醫療保險計劃中取得部分或全部的補償,則本公司僅給付剩余部分或按比例(視投保險種的不同而定)給付剩余部分。所以在計算補償型險種的理賠金時我們會扣除社會醫保、單位和其他保險公司已報銷的費用。對于補貼型險種(如附加住院補貼醫療保險)則不受上述限制。
  • 我該于何時提出理賠申請?

    在您全部的就診結束后請收集證明文件和資料(詳見《申請文件一覽表》),填寫理賠申請書并提交您公司經辦部門蓋章,他們會聯系我司業務人員進行后續的工作。

增值服務

個人客戶

團體客戶

SOS(海外急難救助服務)

自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。

短信通知

2008年1月,建信人壽推出一項新的客戶服務項目——短信通知服務。通過這項服務,客戶可以在第一時間了解自己保單在繳費、理賠、變更等過程中的最新狀況。同時,系統還會給保險代理人發送相關短信,以便能及時跟進服務。

SOS(海外急難救助服務)

自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。

資訊???/p>

《資訊??肥俏覀優閳F險客戶精心準備的一份禮物,它廣泛搜集行業資訊、及時介紹產品/服務,助您設計團險計劃,與您分享健康常識......我們會定期發送《資訊??返侥碾娮余]箱,愿它帶給您建信人壽真誠的問候與關愛!

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自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。

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2008年1月,建信人壽推出一項新的客戶服務項目——短信通知服務。通過這項服務,客戶可以在第一時間了解自己保單在繳費、理賠、變更等過程中的最新狀況。同時,系統還會給保險代理人發送相關短信,以便能及時跟進服務。

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自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。自2006年起,公司為符合一定條件的客戶提供“海外急難救助服務”,這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救援服務。

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